Archiwum

Author: Magdalena Rosinska

  • Jak pisać osobach narażonych na dyskryminację – Poradnik (cz.2)

    Otyłość, depresja czy schizofrenia są chorobami. Słowo „wariat” jest obraźliwe, podobnie jak porównanie szczupłej osoby do „szkapy”. Przygotowaliśmy drugą edycję publikacji Jak mówić i pisać o grupach narażonych na dyskryminację. Poradnik objęła patronatem Rada Języka Polskiego oraz Rzecznik Praw Obywatelskich. Pierwsza edycja Poradnika spotkała się z bardzo ciepłym przyjęciem. Uświadomiła nam jak wielkie jest zapotrzebowanie na wiedzę o inkluzywnym języku. Dostaliśmy też wiele pytań o kolejne grupy narażone na dyskryminację. Dlatego postanowiliśmy kontynuować prace i...

  • Raport SIŁA AUTENTYCZNOŚCI – czym jest #AuthenticityGap?

    Globalna pandemia wpłynęła na wiele aspektów naszego życia.  Wywołała fundamentalną zmianę w sposobie komunikowania się firm, prowadzeniu kampanii przez marki oraz zmieniła oczekiwania konsumentów. Czy marki i firmy potrafią na nowo odczytać potrzeby świadomych klientów i na nie odpowiedzieć? Raport SIŁA AUTENYCZNOŚCI przygotowany przez wewnętrzną jednostkę badawczą FleishmanHillard TRUE Global Intelligence odpowiada na pytanie czym jest #AuthenticityGap.   CZYM JEST „LUKA AUTENTYCZNOŚCI”, CZYLI „AUTHENTICITY GAP”? Firma może świadomie kształtować swój wizerunek, gdy wie, czego oczekują...

  • Jak mówić i pisać o grupach narażonych na dyskryminację

    Powstał Poradnik: jak mówić i pisać o grupach mniejszościowych. Publikacja przeznaczona jest dla osób zajmujących się komunikacją społeczną. W jej opracowaniu brały udział wyspecjalizowane organizacje pozarządowe. Poradnik patronatem objęła Rada Języka Polskiego oraz Rzecznik Praw Obywatelskich. Jako osoby zajmujące się komunikacją zdajemy sobie sprawę, że język ma wpływ na tworzenie rzeczywistości społecznej. Wiemy, że słowa mogą ranić, nawet wbrew intencjom wypowiadających je osób. Jednocześnie obserwujemy zaostrzenie języka debaty publicznej, wynikające z polaryzacji, a także z...

  • Komunikacja wewnętrzna – szczepienia przeciw SARS-Cov-2

    Już pod koniec ubiegłego roku ruszyły krajowe programy szczepień w wielu  krajach na świecie, w tym w Polsce. Mimo globalnego lockdownu, na ten moment szczepienie przeciwko SARS-Cov-2 (powodującego COVID-19), podobnie jak szczepienie przeciwko wirusom grypy, jest szczepieniem nieobowiązkowym. Nie można więc zmuszać nikogo do szczepień, faworyzować zaszczepionych, a tym bardziej dyskryminować osób niezaszczepionych. Nie mniej jednak, temat obligatoryjnego szczepienia może się pojawić. Komunikacja wewnętrzna odegra więc bardzo dużą rolę. Warto zauważyć, że już w grudniu...

  • Pomyśl ubezpieczenie – zyskaj ochronę reputacji (komunikacja kryzysowa)

    Reputację buduje się długo. Można ją za to łatwo narazić na szwank w przypadku kryzysu i źle poprowadzonej komunikacji. Przykładów negatywnych konsekwencji utraty reputacji jest wiele - od utraty zaufania, aż po działania regulatorów. Co istotne, te negatywne konsekwencje są praktycznie niezależne od przyczyny wystąpienia kryzysu. Prawdopodobieństwo ataku cybernetycznego Według Światowego Forum Ekonomicznego jednym z istotnie zyskujących na znaczeniu ryzyk dla firm są masowe oszustwa cybernetyczne i kwestie związane z kradzieżą danych. Znalazły się one...

  • Nie ma powrotu do tego co było

    Wyjście z kryzysu nie może polegać na powrocie do nawyków, praktyk i uprzedzeń, jakie znaliśmy i stosowaliśmy wcześniej. Konieczne jest zaangażowanie wewnętrznych i zewnętrznych interesariuszy i interesariuszek – partnerów, pracownic, regulatorów, klientek, konsumentów i inwestorek – w nową wizję sukcesu - Diane Poelker, Senior Vice President and Partner, Reputation Management, St. Louis Przedstawiamy kolejny raport FleishmanHillard prezentujący aktualne trendy w komunikacji. Tym razem jego autorzy i autorki skoncentrowali się na trzech głównych zagadnieniach: pandemii, różnorodności...

  • Czy jesteśmy gotowi na powrót do lekarza?

    Wg badań FleishmanHillard obawy związane z korzystaniem ze służby zdrowia w najbliższym czasie są duże. W maju br. agencja FleishmanHillard przeprowadziła badanie wśród obywateli USA, którego celem było określenie, jak opinia publiczna ocenia ryzyko powrotu do korzystania z usług medycznych oraz jakie czynniki sprawią, że ludzie będą czuli się bezpieczni w tym powrocie. Zgodnie z przewidywaniami większość osób nie czuje się w komfortowo myśląc o czekających ich zabiegach planowanych czy wizytach lekarskich w najbliższych 3-6...

  • COVID-19 kształtuje globalnych konsumentów

    Na początku kwietnia br.  zespół badawczy FleishmanHillard przeprowadził w sześciu wybranych krajach badanie „Nastroje w czasach COVID-19: Jak pandemia kształtuje globalnych konsumentów”. Ankiety przeprowadzone jednocześnie w Stanach Zjednoczonych, Chinach, Niemczech, Włoszech, Korei Południowej i Wielkiej Brytanii przedstawiają różne etapy kryzysu i przewidywań z nim związanych. Badanie uwzględniało przekrój populacji, w tym pracowników służby zdrowia, osoby o podwyższonym ryzyku zachorowania i oraz tych, którzy wydają się najbardziej odczuwać skutki kryzysu. Badanie nie objęło swoim zasięgiem Polski...

  • Dużo zdrowia, jeszcze raz zdrowia i odpowiedzialnej komunikacji

    Z punktu widzenia komunikacji pandemia COVID-19 jest niczym innym jak sytuacją kryzysową o zasięgu kontynentalnym, dotykającą niemal każdej firmy i spowodowaną przez czynniki zewnętrzne. Skala zjawiska była jednak nieprzewidywalna, wręcz nierealna. Dlatego mimo, iż potencjalne skutki wystąpienia pandemii były oceniane w scenariuszach kryzysowych jako wysokie, to szacowany niski poziom prawdopodobieństwa skutecznie uśpił czujność wielu firm. Wszystkie podręczniki i dobre praktyki zarządzania mówią, że w sytuacji kryzysowej rola komunikacji jest nie do przecenienia, dużo większa niż...

  • Czy COVID-19 zmieni Polskę w e-Polskę?

    ePolska– co da się załatwić bez wychodzenia z domu? Koncepcja e-administracji zakłada usprawnienie działań i procesów rządowych poprzez przeniesienie części z nich do sieci. W założeniu ma ono zwiększyć przepustowość urzędów i poprawić komfort obywateli. …I z pewnością taką rolę by pełnił, powoli zachęcając obywateli do przenoszenia się w cyfrowy świat. Jednak COVID-19 nadał tej transmisji niespodziewanego wcześniej przyśpieszenia. Nowy wymiar relacji obywatel-administracja obejmuje szeroki katalog aktywności, które nie wymagają już obecności w urzędzie. Są...

OLDER