Archiwum

FleishmanHillard

  • Raport SIŁA AUTENTYCZNOŚCI – czym jest #AuthenticityGap?

    Globalna pandemia wpłynęła na wiele aspektów naszego życia.  Wywołała fundamentalną zmianę w sposobie komunikowania się firm, prowadzeniu kampanii przez marki oraz zmieniła oczekiwania konsumentów. Czy marki i firmy potrafią na nowo odczytać potrzeby świadomych klientów i na nie odpowiedzieć? Raport SIŁA AUTENYCZNOŚCI przygotowany przez wewnętrzną jednostkę badawczą FleishmanHillard TRUE Global Intelligence odpowiada na pytanie czym jest #AuthenticityGap.   CZYM JEST „LUKA AUTENTYCZNOŚCI”, CZYLI „AUTHENTICITY GAP”? Firma może świadomie kształtować swój wizerunek, gdy wie, czego oczekują...

  • Jak mówić i pisać o grupach narażonych na dyskryminację

    Powstał Poradnik: jak mówić i pisać o grupach mniejszościowych. Publikacja przeznaczona jest dla osób zajmujących się komunikacją społeczną. W jej opracowaniu brały udział wyspecjalizowane organizacje pozarządowe. Poradnik patronatem objęła Rada Języka Polskiego oraz Rzecznik Praw Obywatelskich. Jako osoby zajmujące się komunikacją zdajemy sobie sprawę, że język ma wpływ na tworzenie rzeczywistości społecznej. Wiemy, że słowa mogą ranić, nawet wbrew intencjom wypowiadających je osób. Jednocześnie obserwujemy zaostrzenie języka debaty publicznej, wynikające z polaryzacji, a także z...

  • Komunikacja wewnętrzna – szczepienia przeciw SARS-Cov-2

    Już pod koniec ubiegłego roku ruszyły krajowe programy szczepień w wielu  krajach na świecie, w tym w Polsce. Mimo globalnego lockdownu, na ten moment szczepienie przeciwko SARS-Cov-2 (powodującego COVID-19), podobnie jak szczepienie przeciwko wirusom grypy, jest szczepieniem nieobowiązkowym. Nie można więc zmuszać nikogo do szczepień, faworyzować zaszczepionych, a tym bardziej dyskryminować osób niezaszczepionych. Nie mniej jednak, temat obligatoryjnego szczepienia może się pojawić. Komunikacja wewnętrzna odegra więc bardzo dużą rolę. Warto zauważyć, że już w grudniu...

  • Czy jesteśmy gotowi na powrót do lekarza?

    Wg badań FleishmanHillard obawy związane z korzystaniem ze służby zdrowia w najbliższym czasie są duże. W maju br. agencja FleishmanHillard przeprowadziła badanie wśród obywateli USA, którego celem było określenie, jak opinia publiczna ocenia ryzyko powrotu do korzystania z usług medycznych oraz jakie czynniki sprawią, że ludzie będą czuli się bezpieczni w tym powrocie. Zgodnie z przewidywaniami większość osób nie czuje się w komfortowo myśląc o czekających ich zabiegach planowanych czy wizytach lekarskich w najbliższych 3-6...

  • COVID-19 kształtuje globalnych konsumentów

    Na początku kwietnia br.  zespół badawczy FleishmanHillard przeprowadził w sześciu wybranych krajach badanie „Nastroje w czasach COVID-19: Jak pandemia kształtuje globalnych konsumentów”. Ankiety przeprowadzone jednocześnie w Stanach Zjednoczonych, Chinach, Niemczech, Włoszech, Korei Południowej i Wielkiej Brytanii przedstawiają różne etapy kryzysu i przewidywań z nim związanych. Badanie uwzględniało przekrój populacji, w tym pracowników służby zdrowia, osoby o podwyższonym ryzyku zachorowania i oraz tych, którzy wydają się najbardziej odczuwać skutki kryzysu. Badanie nie objęło swoim zasięgiem Polski...

  • Czy COVID-19 zmieni Polskę w e-Polskę?

    ePolska– co da się załatwić bez wychodzenia z domu? Koncepcja e-administracji zakłada usprawnienie działań i procesów rządowych poprzez przeniesienie części z nich do sieci. W założeniu ma ono zwiększyć przepustowość urzędów i poprawić komfort obywateli. …I z pewnością taką rolę by pełnił, powoli zachęcając obywateli do przenoszenia się w cyfrowy świat. Jednak COVID-19 nadał tej transmisji niespodziewanego wcześniej przyśpieszenia. Nowy wymiar relacji obywatel-administracja obejmuje szeroki katalog aktywności, które nie wymagają już obecności w urzędzie. Są...

  • 2019 – rok zmiany w Unii Europejskiej

    Taki rok jak 2019 w Unii Europejskiej zdarza się bardzo rzadko. Koleżanki i koledzy z FleishmanHillard z Brukseli na tę okoliczność posługują się akronimem YoC oznaczającym Year of Change czyli rok zmiany. Wybory i Brexit W maju odbędą się wybory do Parlamentu Europejskiego, później zostanie powołana nowa Komisja Europejska i jej przewodniczący, a w listopadzie Rada Europejska wybierze swojego nowego przewodniczącego. Nakładając na to perspektywę Brexitu – zmiana jaka dokona się w Unii Europejskiej będzie...

  • Autentyczny, czyli jaki? (zarządzanie reputacją)

    Zarządzanie reputacją to proces, który powinien uwzględnić przede wszystkim perspektywę interesariuszy – różnicę pomiędzy tym, czego oczekują, a rzeczywistymi doświadczeniami  na wszystkich polach styku z firmą. W konsekwencji zrozumienie różnic, ich analiza, a finalnie korekta są niezbędne w pracy nad pożądanym wizerunkiem firmy. W odpowiedzi na wyzwania stawiane przed przedsiębiorcami powstało Authenticity Gap. To autorskie narzędzie FleishmanHillard, stworzone w celu mierzenia różnic pomiędzy oczekiwaniami, a doświadczeniami interesariuszy na kluczowych dla firmy obszarach. Narzędzie do zarządzania...

  • O czym mówią CEO? Q1 należał do Trumpa

    Sytuacja polityczna w Stanach Zjednoczonych, a w szczególności działania prezydenta Donalda Trumpa zdominowały medialny przekaz dyrektorów generalnych największych amerykańskich spółek w pierwszym kwartale 2017 roku. Ban imigracyjny, polityka zdrowotna, administracja i środowisko regulacyjne to najczęściej podnoszone kwestie – wynika z raportu CEO Media Index, opracowanego przez FleishmanHillard. Ponad jedna trzecia wszystkich wątków poruszanych przez dyrektorów generalnych największych amerykańskich spółek skupiła się na polityce oraz działaniach Donalda Trumpa. Zagadnienia te zdominowały cztery na pięć sektorów: finansowy...

  • Piloci morscy rozpoczęli współpracę z FleishmanHillard

    Piloci morscy ze stacji pilotowej w Szczecinie rozpoczęli współpracę z agencją FleishmanHillard. Zespół FH będzie odpowiadał za budowanie świadomości na temat zawodu pilota morskiego oraz pilotażu morskiego. Pilot morski jest jednym z najstarszych i jednocześnie najmniej znanych zawodów. Sam pilotaż morski jest usługą publiczną i ważnym elementem transportu morskiego. Gwarantuje sprawną, efektywną i bezpieczną obsługę ruchu w portach. Jego funkcjonowanie regulują dwie ustawy: Kodeks morski z 18 września 2001 r. i Ustawa o bezpieczeństwie morskim...